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                                              1800585022
                                              〖标题〗 装表的师傅很有心机故意把表装在柜子正中间把柜子全占了!改表还要收费!
                                              〖内容〗 璞樾门第家里房子精装修的,按煤气表的时候还没交付,安装师傅故意把整栋楼的表全安装在柜子正中间,边上明明预留了凹口给装表的,大多数人要改表位置,改表还要收费!180改下!这不是流氓抢劫行为么!
                                              [发表时间:2020/12/16 17:08:35]
                                              〖回复〗   尊敬的客户,您好:我司接到诉求后随即与您进行了沟通,该小区燃气表是按照橱柜设计要求设置在表柜内,我司按相关国家规范进行了设计与安装,均符合相关国家规范要求。如您需要对表具安装位置进行改造,可通过我司微信公众号、24小时客户热线96077、或至我司各客户中心进行改造申请,改造中我们将严格按照收费标准进行相应收费。如有疑问,也可拨打我司24小时客户热线96077进行咨询。感谢您的网上留言!
                                              [回复时间:2020/12/21 17:14:17]

                                              张女士
                                              〖标题〗 燃气进户开关阀门安装内侧使用不当
                                              〖内容〗 贵司安装接户的时候把开关控制阀安装在内侧与正常安装相反 导致使用非常不合理及后续检修不方便,每次开关手都要反着开关,联系售后和客服人员说要收费后才能更改,请问你们是方便用户还是给用户制造矛盾的?安装不合理是我们的问题吗?能不能正常思维都考虑问题不要动不动就是费用。!非常紧急请尽快处理!
                                              [发表时间:2020/11/7 14:54:39]
                                              〖回复〗   尊敬的客户,您好:接到您的诉求后我公司安排维修点师傅按约于11月8日上门查看,发现您家中进户总阀阀柄位置不利于开关,11月9日上午已上门免费帮您更改了进户阀方向。对此给您带来的不便,我们深表歉意!如有其它需求欢迎拨打我公司24小时服务热线:96077。感谢您的网上留言!
                                              [回复时间:2020/11/9 14:53:28]

                                              奚女士
                                              〖标题〗 抄表工作人员留错电话号码,某地的多名住户一直给我打电话报燃气数值,严重影响我的生活
                                              〖内容〗 你们公司的某位抄表工作人员,给常州某地的一些住户留错了电话号码,留成了我的号码,在过去的两三年期间,每天都有住户给我报煤气使用数值,我多次纠正对方、告知对方,我不是抄煤气的员工,对方住户依旧在过去几年内给我打电话报数值,对我的生活造成了严重的影响和困扰。我的电话已经填在信息里,希望你们及时纠正留给住户的错误号码,及时解决这个问题。
                                              [发表时间:2020/6/20 17:58:06]
                                              〖回复〗   尊敬的客户: 经过了解和询问,目前,未发现我司抄表员将您的电话号码留给客户,我司工作人员也跟您解释和沟通,如有疑问,请致电24小时客户热线96077.
                                              [回复时间:2020/6/30 9:22:32]

                                              姚茂锋
                                              〖标题〗 由于师傅做事不严谨致我损失
                                              〖内容〗 我家装的燃气热水器突然不供热水了,由于是网上买的,售后远程看了一下怀疑是燃气气压不足导致,于是报港华公司,公司派师傅上门检测,说是气压不足,要重新排管,材料费约两百多,人工费约三百多,总费用在六百左右,我于是自己网上买材料请外面的师傅上门排管,一切就绪后接上热水器仍然不供热水;我又让港华派另外师傅上门检测,当天师傅认真做了检测并填写了记录表,气压正常;所以我判定热水器故障。退回热水器,重新购入一台万家乐热水器,并使用旧燃气管道,装上之后工作正常。请问我的损失应该是不是由贵公司承担?
                                              [发表时间:2020/1/14 9:10:53]
                                              〖回复〗   客户您好,您的需求都已处理好,届时如您还有其他问题可致电我公司24小时服务热线:96077!感谢您的网上留言!
                                              [回复时间:2020/1/22 8:23:28]

                                              史小姐
                                              〖标题〗 燃气安检员态度差
                                              〖内容〗 手机接到安检预约时间12月23日,22日下午就有安检员疯狂敲门,家中只有一名年轻单身女孩,身体不适在房间休息,也不知道是谁在不停敲门,态度非常凶,一直吵着让女孩赶紧开门,试问在这种情况下一名单身女孩怎么敢开门?人身安全如何保障?安检员难道不知道更改预约时间先电话跟户主通知一下,就如此野蛮的疯狂敲门大喊大叫引起业主恐慌?我对贵公司员工的工作规范和服务质量感到非常失望
                                              [发表时间:2019/12/22 17:22:37]
                                              〖回复〗   客户您好,我公司已重新安排安检员为您家中进行安全检查,对您之前造成的不便深表歉意,届时如您还有其他问题可致电我公司24小时服务热线:96077.感谢您的网上留言!
                                              [回复时间:2020/1/7 13:18:20]

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